1. İade Hakkı

Müşterilerimiz, aşağıdaki durumlarda iade talep edebilir:

• Ürünün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmek istenmesi.
• Hizmetin, satın alım tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal edilmek istenmesi.
• Ürün veya hizmetin kusurlu veya eksik olması.

İade talebinde bulunmadan önce lütfen aşağıdaki iade sürecini dikkatlice inceleyin.

2. İade Süreci

İade işlemi şu adımlardan oluşur:

1. İade Talebi: İade talebinizi info@netcomreklamcilik.com adresine e-posta göndererek veya +90 850 484 28 08 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
2. İnceleme: Talebiniz alındıktan sonra, iade talebinizin geçerliliği incelenecek ve size durum hakkında bilgi verilecektir.
3. İade veya Değişim: Talebiniz onaylandığında, ürün veya hizmetinizin iadesi veya değişimi gerçekleştirilecektir.

3. İade Koşulları

İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullar sağlanmalıdır:

• Ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Hizmetler için iade talebi, kullanım süresini aşmamış olmalıdır.
• Ürün veya hizmetin faturasının bir kopyası talebe eklenmelidir.

4. İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Özelleştirilmiş ürün veya hizmetler.
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• İade süresi geçmiş olan ürünler veya hizmetler.

5. Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandığında, geri ödeme işlemi aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• Ödeme, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
• Geri ödeme süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilir (genellikle 7-10 iş günü).

6. Kargo Ücretleri

İade kargo ücretleri, aşağıdaki duruma göre belirlenir:

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti Netcom tarafından karşılanır.
• Kışisel tercihlere bağlı iade taleplerinde, kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• Telefon: +90 850 484 28 08
• E-posta: info@netcomreklamcilik.com
• Adres: Mansuroğlu, Manas Blv. No: 10, 35535 Bayraklı/İzmir Kat 5 Daire 94

8. Güncellemeler

İade koşulları zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve müşterilerimiz bilgilendirilecektir. Bu nedenle, koşulları periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

Netcom olarak, iade sürecinizin sorunsuz ve memnuniyet verici olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.